Holandês não consegue embarcar após defeito em equipamento de acessibilidade no Aeroporto de Juazeiro do Norte

O caso aconteceu na quinta-feira (9) e envolveu um grupo de sete passageiros, que decidiu não viajar em solidariedade ao homem.

Um passageiro cadeirante holandês não conseguiu embarcar em um voo da Latam no Aeroporto de Juazeiro do Norte após o equipamento utilizado para o embarque de pessoas com mobilidade reduzida apresentar defeito. O caso aconteceu na quinta-feira (9) e envolveu um grupo de sete passageiros, que decidiu não viajar em solidariedade ao homem.

O caso foi divulgado pela TV Verdes Mares Cariri nesta sexta-feira (10). Segundo os passageiros, a companhia aérea orientou que apenas o restante do grupo embarcasse, enquanto o cadeirante viajaria posteriormente. Como ele tem dificuldade para se comunicar em português, os demais recusaram a orientação e permaneceram no aeroporto.  

De acordo com o relato, o grupo ficou por várias horas no terminal sem assistência. Posteriormente, a Latam conseguiu um equipamento de acessibilidade emprestado por outra companhia aérea. Os passageiros foram realocados para outro voo, que fez conexão em Guarulhos (SP) antes de seguir para Fortaleza, substituindo o voo direto inicialmente previsto. Além da longa espera, uma das bagagens do grupo desapareceu.

Ainda no aeroporto, um dos integrantes do grupo afirmou que a assistência oferecida pela companhia contemplaria apenas o passageiro cadeirante e um acompanhante. “A opção da empresa é de pagar os danos ao cadeirante mais acompanhante. As outras pessoas que estão no grupo da viagem não têm nenhum direito garantido. A gente vai ter que correr atrás de hotel para se hospedar aqui em Juazeiro”, relatou.

Procurada pela reportagem, a Latam disse que está levantando as informações sobre o caso para emitir uma nota oficial.

Rogério Brito